Privacy Policy

Politique de confidentialité

1. Objet de la politique

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site wassanu.com et des applications associées, édités par WASSANU AFRICA ECOMMERCE, sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et conservées.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

WASSANU AFRICA ECOMMERCE

 Siège social : Abomey Calavi, Département Atlantique 

 E-mail : support@wassanu.com

3. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter :

1. Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
2. Données de connexion et de navigation : adresse IP, logs, cookies, pages consultées.
3. Données relatives aux transactions : informations de paiement (via prestataires sécurisés), historique d’achats ou de réservations.
4. Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

1. gérer les comptes utilisateurs,
2. traiter les commandes, réservations et paiements,
3. assurer le support client,
4. améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser les services,
5. réaliser des analyses statistiques,
6. respecter nos obligations légales.

5. Base légale des traitements

Les traitements reposent sur :

1. le consentement de l’utilisateur,
2. l’exécution d’un contrat,
3. le respect d’obligations légales,
4. l'intérêt légitime de l’entreprise.

6. Destinataires des données

Les données sont destinées uniquement à MIKEM TECHNOLOGIE SARL.

 Elles peuvent être partagées avec des prestataires techniques nécessaires aux services (hébergeur, paiement, logistique).

 Aucune vente de données à des tiers non autorisés.

7. Durée de conservation

1. Compte utilisateur : durée active + 3 ans
2. Facturation : 10 ans (durée légale)
3. Cookies : 13 mois
4. Réclamations : 3 ans

8. Droits des utilisateurs

Conformément au Code du numérique du Bénin et aux décisions de l’APDP, vous disposez de :

1. droit d’accès,
2. droit de rectification,
3. droit d’opposition,
4. droit à l’effacement,
5. droit à la portabilité,
6. droit à la limitation du traitement.

Pour exercer vos droits : support@wassanu.com